Политика за защита на личните данни

1. Отговорен

SCS Projektentwicklungs GmbH & Co OG
Parkallee 2
2334 Vösendorf
Австрия

2. Контакт

Телефон: +43 1 699 00 3110
Е-поща: office@eventhotel-pyramide.com

3. Контакт по въпроси, свързани със защитата на личните данни

Ако имате въпроси относно защитата на личните данни или упражняването на вашите права, можете да се свържете с нас на следния имейл адрес:
Имейл: office@eventhotel-pyramide.com

4. Общи положения относно обработката на лични данни

Ние обработваме лични данни изключително в рамките на законовите разпоредби, по-специално Общия регламент за защита на данните (GDPR) и австрийския Закон за защита на данните (DSG).

Ние обработваме лични данни, по-специално когато посещавате нашия уебсайт, свързвате се с нас, отправяте запитване, извършвате резервация или давате съгласие за обработката на определени данни – например за целите на анализ или маркетинг.

5. Правни основания за обработката

Ние обработваме лични данни въз основа на следните правни основания:

– Чл. 6, ал. 1, буква б) от ОРЗД за предприемане на преддоговорни мерки и за изпълнение на договор, по-специално при запитвания и резервации.
– Чл. 6, ал. 1, буква в) от ОРЗД за изпълнение на законови задължения.
– Чл. 6, ал. 1, буква е) от ОРЗД въз основа на нашия легитимен интерес от сигурно, икономично и удобно за ползване функциониране на нашия уебсайт.
– Чл. 6, ал. 1, буква а) от ОРЗД, когато ни дадете съгласие, например за аналитични, маркетингови или опционални функции на бисквитките.

6. Резервации чрез SiteMinder

Когато извършвате резервация чрез нашия уебсайт, вие се свързвате със системата за резервации на нашия партньор SiteMinder. В тази връзка се обработват личните данни, необходими за резервацията, по-специално основни данни, данни за контакт, данни за резервацията и, ако е необходимо, данни за плащането.

Обработката се извършва с цел предприемане на преддоговорни мерки и изпълнение на договора съгласно чл. 6, ал. 1, буква б) от ОРЗД.

SiteMinder заявява, че работи в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и стандарта PCI-DSS. Допълнителна информация можете да намерите в раздела за защита на данните и сигурността на SiteMinder.

7. Какви данни обработваме

В зависимост от начина на използване на нашия уебсайт, ние обработваме по-специално следните данни:

– Основни данни, като име и обръщение
– Контактни данни, като имейл адрес, телефонен номер и пощенски адрес
– Данни за резервацията, като дата на пристигане и заминаване, категория на стаята, подробности за престоя и специални желания
– Информация за плащането, доколкото тя е необходима в рамките на процеса на резервация
– Данни за комуникацията при запитвания за контакт
– Технически данни, като IP-адрес, тип браузър, данни за устройството, времеви отметки и данни за ползването
– Данни от бисквитки и проследяване, ако сте дали съгласие за това

8. Цели на обработката на данни

Ние обработваме лични данни за следните цели:

– Поддържане и експлоатация на уебсайта
– Обработка на запитвания за контакт
– Извършване на резервации
– Комуникация с гостите преди, по време и след престоя
– Подобряване на нашето уебпредложение и статистически анализ
– Изпълнение на законови задължения
– Директен маркетинг, ако сте дали съгласие за това или ако това е разрешено от закона

9. Google Analytics

Ако сте дали съгласието си, ние използваме Google Analytics 4 – услуга за уеб-анализ на Google. Google Analytics може да ни помогне да анализираме статистически използването на нашия уебсайт и да подобрим предлаганите от нас услуги.

Според Google, Google Analytics 4 обикновено използва „първостранни“ бисквитки за разграничаване на потребителите и сесиите. Обработката се извършва единствено въз основа на Вашето съгласие съгласно чл. 6, ал. 1, буква а) от Общия регламент за защита на данните (GDPR).

Обръщаме внимание, че при използването на Google Analytics е възможно да се предават данни на Google. Повече информация можете да намерите в политиката за защита на личните данни и информацията за бисквитките на Google.

10. Бисквитки и съгласие за използването им

Нашият уебсайт използва „бисквитки“ и подобни технологии. Някои от тях са технически необходими за правилното функциониране на уебсайта и функциите за резервация. Други „бисквитки“ служат за статистически, функционални или маркетингови цели и се запаметяват само ако сте дали съгласието си за това.

В зависимост от използвания инструмент за съгласие можете по всяко време да промените или да оттеглите настройките си за бисквитките.

11. Категории на използваните „бисквитки“

По-конкретно, можем да използваме следните категории „бисквитки“:

– технически необходими бисквитки
– функционални бисквитки
– бисквитки за статистика и анализ
– маркетингови бисквитки и бисквитки на трети страни

Сред използваните услуги могат да бъдат, по-специално, SiteMinder за обработка на резервациите, както и Google Analytics за статистически анализи. Освен това – в зависимост от конкретната интеграция в уебсайта – могат да се използват съдържание и услуги от трети страни, като например видеоплатформи или платформи за социални медии.

12. Получатели на лични данни

Личните данни се предоставят на трети лица само доколкото това е необходимо за посочените цели или съществува законово основание за това. Получатели могат да бъдат по-специално:

– Доставчик на ИТ и хостинг услуги
– SiteMinder като доставчик на системата за резервации
– Доставчик на аналитични и маркетингови услуги, при условие че сте дали съгласие
– Доставчик на платежни услуги в рамките на процесите по резервация или плащане
– Държавни органи и публични институции при наличие на законово задължение

13. Срок на съхранение

Съхраняваме лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за съответните цели или докато съществуват законови задължения за съхранение.

Конкретният срок на съхранение зависи преди всичко от:

– вид и обхват на обработваните данни
– целта на обработката
– законоустановените срокове за съхранение
– обоснованите изисквания за документиране и доказване

14. Вашите права

В рамките на законовите разпоредби Вие имате, по-специално, следните права:

– Право на достъп до данни
– Право на коригиране на данни
– Право на изтриване на данни
– Право на ограничаване на обработката
– Право на преносимост на данните
– Право на възражение срещу определени видове обработка
– Право на оттегляне на дадено съгласие със сила за в бъдеще

15. Право на обжалване

Ако считате, че обработката на Вашите лични данни нарушава законодателството за защита на личните данни, имате право да подадете жалба до компетентния надзорен орган.

Компетентният орган в Австрия е:
Австрийска агенция за защита на личните данни
Barichgasse 40-42
1030 Виена
Австрия
Уебсайт: https://www.dsb.gv.at

16. Защита на личните данни на непълнолетни лица

Нашият уебсайт не е предназначен за лица под 18 години. Молим лицата под 18 години да не ни предоставят лични данни чрез този уебсайт.

17. Външни връзки

Нашият уебсайт може да съдържа връзки към външни уебсайтове. Не носим отговорност за съдържанието и практиките за защита на личните данни на външни доставчици. Моля, запознайте се директно на съответните уебсайтове с техните правила за защита на личните данни.

18. Промени в настоящата декларация за защита на личните данни

Запазваме си правото да актуализираме настоящата декларация за защита на личните данни при необходимост, по-специално в случай на промени от правен, технически или организационен характер. В сила е винаги версията, публикувана на този уебсайт.