Política de privacidad

1. Responsable

SCS Projektentwicklungs GmbH & Co OG
Parkallee 2
2334 Vösendorf
Austria

2. Contacto

Teléfono: +43 1 699 00 3110
Correo electrónico: office@eventhotel-pyramide.com

3. Contacto en materia de protección de datos

Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos o sobre el ejercicio de sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico:
Correo electrónico: office@eventhotel-pyramide.com

4. Aspectos generales sobre el tratamiento de datos personales

Tratamos los datos personales exclusivamente en el marco de las disposiciones legales, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Protección de Datos de Austria (DSG).

Tratamos sus datos personales, en particular, cuando visita nuestra página web, se pone en contacto con nosotros, realiza una consulta, efectúa una reserva o da su consentimiento para el tratamiento de determinados datos —por ejemplo, con fines de análisis o de marketing—.

5. Fundamentos jurídicos del tratamiento

Tratamos los datos personales sobre la base de los siguientes fundamentos jurídicos:

– Art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD, para la ejecución de medidas precontractuales y el cumplimiento de un contrato, en particular en el caso de consultas y reservas.
– Art. 6, apartado 1, letra c) del RGPD, para el cumplimiento de obligaciones legales.
– Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD, en virtud de nuestro interés legítimo en garantizar un funcionamiento seguro, eficiente y fácil de usar de nuestro sitio web.
– Art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD, cuando nos conceda su consentimiento, por ejemplo, para funciones de análisis, marketing o cookies opcionales.

6. Reservas a través de SiteMinder

Si realiza una reserva a través de nuestra página web, se le redirigirá al sistema de reservas de nuestro socio SiteMinder. En este contexto, se tratarán los datos personales necesarios para la reserva, en particular los datos de identificación, de contacto, de la reserva y, en su caso, de pago.

El tratamiento se lleva a cabo con el fin de aplicar medidas precontractuales y de cumplir el contrato, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.

SiteMinder afirma que su funcionamiento cumple con el RGPD y con la norma PCI-DSS. SiteMinder ofrece más información al respecto en su política de privacidad y en sus datos sobre seguridad.

7. Qué datos tratamos

En función del uso que haga de nuestra página web, tratamos, en particular, los siguientes datos:

– Datos personales básicos, como el nombre y el tratamiento
– Datos de contacto, como la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y la dirección postal
– Datos de la reserva, como la fecha de llegada y salida, la categoría de la habitación, los detalles de la estancia y las peticiones especiales
– Información de pago, en la medida en que sea necesaria en el marco del proceso de reserva
– Datos de comunicación en caso de solicitudes de contacto
– Datos técnicos, como la dirección IP, el tipo de navegador, los datos del dispositivo, la marca de tiempo y los datos de uso
– Datos de cookies y de seguimiento, siempre que haya dado su consentimiento para ello

8. Finalidades del tratamiento de datos

Tratamos los datos personales con los siguientes fines:

– Puesta a disposición y gestión del sitio web
– Tramitación de solicitudes de contacto
– Tramitación de reservas
– Comunicación con los huéspedes antes, durante y después de su estancia
– Mejora de nuestra oferta web y análisis estadístico
– Cumplimiento de las obligaciones legales
– Marketing directo, siempre que haya dado su consentimiento o que esté permitido por la ley

9. Google Analytics

Siempre que haya dado su consentimiento, utilizamos Google Analytics 4, un servicio de análisis web de Google. Google Analytics puede ayudarnos a evaluar estadísticamente el uso de nuestro sitio web y a mejorar nuestra oferta.

Según Google, Google Analytics 4 suele utilizar cookies de origen para distinguir entre usuarios y sesiones. El tratamiento de datos se lleva a cabo únicamente sobre la base de su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD.

Le informamos de que, en el marco del uso de Google Analytics, es posible que se transmitan datos a Google. Encontrará más información al respecto en la política de privacidad y en la información sobre cookies de Google.

10. Cookies y consentimiento para el uso de cookies

Nuestra página web utiliza cookies y tecnologías similares. Algunas de ellas son técnicamente necesarias para que la página web y las funciones de reserva funcionen correctamente. Otras cookies tienen fines estadísticos, funcionales o de marketing, y solo se instalan si usted ha dado su consentimiento.

En función de la herramienta de consentimiento que se utilice, podrá modificar o revocar su configuración de cookies en cualquier momento.

11. Categorías de cookies utilizadas

En concreto, podemos utilizar las siguientes categorías de cookies:

– Cookies técnicas necesarias
– Cookies funcionales
– Cookies de estadísticas y análisis
– Cookies de marketing y de terceros

Entre los servicios utilizados pueden figurar, en particular, SiteMinder para la gestión de reservas y Google Analytics para la elaboración de estadísticas. Además, en función de la integración concreta en el sitio web, pueden utilizarse contenidos y servicios de terceros, como plataformas de vídeo o de redes sociales.

12. Destinatarios de los datos personales

Los datos personales solo se cederán a terceros en la medida en que sea necesario para los fines mencionados o exista una base legal para ello. Los destinatarios pueden ser, en particular:

– Proveedores de servicios informáticos y de alojamiento web:
– SiteMinder, como proveedor del sistema de reservas:
– Proveedores de servicios de análisis y marketing, siempre que haya dado su consentimiento:
– Proveedores de servicios de pago en el marco de los procesos de reserva o de pago:
– Autoridades y organismos públicos, en caso de obligación legal

13. Plazo de conservación

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo que sea necesario para los fines correspondientes o mientras existan obligaciones legales de conservación.

La duración concreta del almacenamiento depende, en particular, de:

– Tipo y alcance de los datos tratados
– Finalidad del tratamiento
– Plazos legales de conservación
– Requisitos legítimos de documentación y justificación

14. Sus derechos

En el marco de los requisitos legales, usted dispone, en particular, de los siguientes derechos:

– Derecho de acceso
– Derecho de rectificación
– Derecho de supresión
– Derecho a la limitación del tratamiento
– Derecho a la portabilidad de los datos
– Derecho de oposición a determinados tratamientos
– Derecho a revocar un consentimiento otorgado con efecto para el futuro

15. Derecho de reclamación

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la legislación en materia de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

La autoridad competente en Austria es:
Autoridad Austriaca de Protección de Datos
Barichgasse 40-42
1030 Viena
Austria
Página web: https://www.dsb.gv.at

16. Protección de datos de los menores

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 18 años. Rogamos a los menores de 18 años que no nos faciliten datos personales a través de este sitio web.

17. Enlaces externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web externos. No asumimos ninguna responsabilidad por los contenidos ni por las prácticas de protección de datos de terceros. Le rogamos que consulte directamente en los respectivos sitios web sus políticas de protección de datos.

18. Modificaciones de la presente política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar la presente política de privacidad cuando sea necesario, en particular en caso de cambios de carácter jurídico, técnico u organizativo. Será de aplicación la versión publicada en este sitio web en cada momento.