Politique de confidentialité

1. Responsable

SCS Projektentwicklungs GmbH & Co OG
Parkallee 2
2334 Vösendorf
Autriche

2. Contact

Téléphone : +43 1 699 00 3110
E-mail : office@eventhotel-pyramide.com

3. Contact concernant la protection des données

Pour toute question relative à la protection des données ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail suivante :
E-mail : office@eventhotel-pyramide.com

4. Généralités relatives au traitement des données à caractère personnel

Nous traitons les données à caractère personnel exclusivement dans le respect des dispositions légales, notamment du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi autrichienne sur la protection des données (DSG).

Nous traitons vos données à caractère personnel notamment lorsque vous consultez notre site web, que vous nous contactez, que vous effectuez une demande, que vous effectuez une réservation ou que vous consentez au traitement de certaines données, par exemple à des fins d'analyse ou de marketing.

5. Bases juridiques du traitement

Nous traitons les données à caractère personnel sur la base des fondements juridiques suivants :

– Art. 6, al. 1, let. b du RGPD pour la mise en œuvre de mesures précontractuelles et l’exécution d’un contrat, notamment dans le cadre de demandes de renseignements et de réservations.
– Art. 6, al. 1, let. c du RGPD pour le respect des obligations légales.
– Art. 6, al. 1, let. f du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à assurer un fonctionnement sûr, économique et convivial de notre site web.
– Art. 6, al. 1, let. a du RGPD, lorsque vous nous donnez votre consentement, par exemple pour des fonctions d’analyse, de marketing ou liées aux cookies optionnels.

6. Réservations via SiteMinder

Lorsque vous effectuez une réservation via notre site web, vous êtes redirigé vers le système de réservation de notre partenaire SiteMinder. Dans ce cadre, les données à caractère personnel nécessaires à la réservation sont traitées, notamment les données d'identification, de contact, de réservation et, le cas échéant, de paiement.

Le traitement est effectué aux fins de la mise en œuvre de mesures précontractuelles et de l'exécution du contrat, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD.

SiteMinder indique que ses activités sont conformes au RGPD et à la norme PCI-DSS. SiteMinder fournit de plus amples informations à ce sujet dans sa politique de confidentialité et de sécurité.

7. Quelles sont les données que nous traitons ?

En fonction de l'utilisation que vous faites de notre site web, nous traitons notamment les données suivantes :

– Données de base, telles que le nom et la civilité
– Coordonnées, telles que l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et l'adresse postale
– Données de réservation, telles que les dates d’arrivée et de départ, la catégorie de chambre, les détails du séjour et les demandes particulières
– Informations de paiement, dans la mesure où celles-ci sont nécessaires dans le cadre du processus de réservation
– Données de communication lors des demandes de contact
– Données techniques, telles que l’adresse IP, le type de navigateur, les données relatives à l’appareil, l’horodatage et les données d’utilisation
– Données issues des cookies et du suivi, dans la mesure où vous y avez consenti

8. Finalités du traitement des données

Nous traitons les données à caractère personnel aux fins suivantes :

– Mise à disposition et exploitation du site web
– Traitement des demandes de contact
– Gestion des réservations
– Communication avec les clients avant, pendant et après un séjour
– Amélioration de notre offre en ligne et analyse statistique
– Respect des obligations légales
– Marketing direct, dans la mesure où vous y avez consenti ou lorsque la loi l'autorise

9. Google Analytics

Sous réserve que vous ayez donné votre consentement, nous utilisons Google Analytics 4, un service d'analyse Web proposé par Google. Google Analytics peut nous aider à analyser statistiquement l'utilisation de notre site Web et à améliorer notre offre.

Selon Google, Google Analytics 4 utilise généralement des cookies propriétaires pour distinguer les utilisateurs et les sessions. Le traitement de ces données n'est effectué que sur la base de votre consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.

Nous attirons votre attention sur le fait que, dans le cadre de l'utilisation de Google Analytics, des données peuvent être transmises à Google. Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité et les informations relatives aux cookies de Google.

10. Cookies et consentement à l'utilisation des cookies

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires. Certains d'entre eux sont techniquement nécessaires au bon fonctionnement du site web et des fonctionnalités de réservation. D'autres cookies sont utilisés à des fins statistiques, fonctionnelles ou marketing et ne sont installés que si vous y avez consenti.

En fonction de l'outil de consentement utilisé, vous pouvez à tout moment modifier ou révoquer vos paramètres relatifs aux cookies.

11. Catégories de cookies utilisés

Nous pouvons notamment utiliser les catégories de cookies suivantes :

– Cookies techniques indispensables
– Cookies fonctionnels
– Cookies statistiques et d'analyse
– Cookies marketing et de tiers

Parmi les services utilisés, on peut notamment citer SiteMinder pour le traitement des réservations ainsi que Google Analytics pour les analyses statistiques. En outre, en fonction de leur intégration concrète sur le site web, des contenus et services proposés par des prestataires tiers, tels que des plateformes vidéo ou de réseaux sociaux, peuvent être utilisés.

12. Destinataires des données à caractère personnel

Les données à caractère personnel ne sont transmises à des tiers que dans la mesure où cela est nécessaire aux fins mentionnées ou s'il existe une base légale. Les destinataires peuvent notamment être :

– Prestataires de services informatiques et d’hébergement
– SiteMinder, en tant que fournisseur du système de réservation
– Prestataires de services d’analyse et de marketing, sous réserve de votre consentement
– Prestataires de services de paiement dans le cadre des processus de réservation ou de paiement
– Autorités et organismes publics en cas d’obligation légale

13. Durée de conservation

Nous ne conservons les données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités concernées ou tant que des obligations légales de conservation s'appliquent.

La durée de conservation effective dépend notamment :

– la nature et l'étendue des données traitées
– la finalité du traitement
– les délais de conservation légaux
– les exigences légitimes en matière de documentation et de justification

14. Vos droits

Dans le cadre des dispositions légales, vous disposez notamment des droits suivants :

– Droit d'accès
– Droit de rectification
– Droit à l'effacement
– Droit à la limitation du traitement
– Droit à la portabilité des données
– Droit d'opposition à certains traitements
– Droit de retirer un consentement donné avec effet pour l'avenir

15. Droit de recours

Si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel enfreint la législation relative à la protection des données, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

L'autorité compétente en Autriche est :
Autorité autrichienne de protection des données
Barichgasse 40-42
1030 Vienne
Autriche
Site web : https://www.dsb.gv.at

16. Protection des données des mineurs

Notre site web ne s'adresse pas aux personnes âgées de moins de 18 ans. Nous demandons aux personnes âgées de moins de 18 ans de ne pas nous transmettre de données à caractère personnel via ce site web.

17. Liens externes

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web externes. Nous déclinons toute responsabilité quant au contenu et aux pratiques en matière de protection des données des prestataires externes. Nous vous invitons à vous renseigner directement sur les sites web concernés pour prendre connaissance de leurs politiques de confidentialité.

18. Modifications apportées à la présente déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité si nécessaire, notamment en cas de changements d'ordre juridique, technique ou organisationnel. La version publiée sur ce site web fait foi.