गोपनीयता नीति

1. जिम्मेदार व्यक्ति

एससीएस प्रॉजेक्टविकलंग्स जीएमबीएच एंड कंपनी ओजी
पार्कल्ली 2
2334 वोसेनडॉर्फ
ऑस्ट्रिया

2. संपर्क करें

टेलीफोन: +43 1 699 00 3110
ईमेल: office@eventhotel-pyramide.com

3. डेटा सुरक्षा के लिए संपर्क करें

यदि आपके पास डेटा सुरक्षा या अपने अधिकारों के प्रयोग से संबंधित कोई प्रश्न हैं, तो आप निम्नलिखित ईमेल पते पर हमसे संपर्क कर सकते हैं:
ईमेल: office@eventhotel-pyramide.com

4. व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के संबंध में सामान्य जानकारी

हम व्यक्तिगत डेटा को केवल कानूनी प्रावधानों के दायरे में, विशेष रूप से सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (जीडीपीआर) और ऑस्ट्रियाई डेटा संरक्षण अधिनियम (डीएसजी) के अंतर्गत ही संसाधित करते हैं।

हम विशेष रूप से तब व्यक्तिगत डेटा संसाधित करते हैं जब आप हमारी वेबसाइट पर जाते हैं, हमसे संपर्क करते हैं, कोई पूछताछ करते हैं, बुकिंग करते हैं या कुछ डेटा के प्रसंस्करण के लिए सहमति देते हैं - उदाहरण के लिए विश्लेषण या विपणन उद्देश्यों के लिए।

5. प्रसंस्करण का कानूनी आधार

हम निम्नलिखित कानूनी आधारों पर व्यक्तिगत डेटा संसाधित करते हैं:

– अनुबंध-पूर्व उपायों के कार्यान्वयन और अनुबंध की पूर्ति के लिए, विशेष रूप से पूछताछ और बुकिंग के मामले में, GDPR के अनुच्छेद 6 पैराग्राफ 1 लिट. बी के अनुसार।
– कानूनी दायित्वों के पालन के लिए GDPR के अनुच्छेद 6 पैराग्राफ 1 अक्षर c के तहत।
– वेबसाइट के सुरक्षित, किफायती और उपयोगकर्ता के अनुकूल संचालन में हमारे वैध हित के आधार पर, GDPR के अनुच्छेद 6 पैराग्राफ 1 लिट. एफ के तहत।
– अनुच्छेद 6 पैराग्राफ 1 लिट. ए जीडीपीआर, यदि आप हमें अपनी सहमति देते हैं, उदाहरण के लिए विश्लेषण, विपणन या वैकल्पिक कुकी कार्यों के लिए।

6. साइटमाइंडर के माध्यम से बुकिंग

जब आप हमारी वेबसाइट के माध्यम से बुकिंग करते हैं, तो आप हमारे पार्टनर साइटमाइंडर के बुकिंग सिस्टम से जुड़ जाएंगे। इस संदर्भ में, बुकिंग के लिए आवश्यक व्यक्तिगत डेटा, विशेष रूप से मास्टर डेटा, संपर्क डेटा, बुकिंग डेटा और, जहां लागू हो, भुगतान डेटा संसाधित किया जाएगा।

यह प्रक्रिया अनुबंध-पूर्व उपायों को पूरा करने और अनुबंध को अनुच्छेद 6 पैराग्राफ 1 लिट. बी जीडीपीआर के अनुसार पूरा करने के उद्देश्य से की जाती है।

SiteMinder का कहना है कि वह GDPR और PCI-DSS नियमों का अनुपालन करता है। इस संबंध में अधिक जानकारी SiteMinder की गोपनीयता और सुरक्षा संबंधी जानकारी में उपलब्ध है।

7. हम कौन सा डेटा संसाधित करते हैं

हमारी वेबसाइट के आपके उपयोग के आधार पर, हम विशेष रूप से निम्नलिखित डेटा संसाधित करते हैं:

– मुख्य डेटा, जैसे नाम और पदनाम
– संपर्क विवरण, जैसे ईमेल पता, टेलीफोन नंबर और पता
– बुकिंग संबंधी विवरण, जैसे आगमन और प्रस्थान की तारीखें, कमरे की श्रेणी, ठहरने का विवरण और विशेष अनुरोध
– बुकिंग प्रक्रिया के हिस्से के रूप में आवश्यक भुगतान संबंधी जानकारी
– संपर्क अनुरोधों के लिए संचार डेटा
– तकनीकी डेटा, जैसे कि आईपी पता, ब्राउज़र प्रकार, डिवाइस डेटा, टाइमस्टैम्प और उपयोग डेटा
– कुकी और ट्रैकिंग डेटा, बशर्ते आपने इसके लिए सहमति दी हो।

8. डेटा प्रोसेसिंग के उद्देश्य

हम निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए व्यक्तिगत डेटा संसाधित करते हैं:

– वेबसाइट का प्रावधान और संचालन
– संपर्क अनुरोधों पर कार्रवाई करना
– बुकिंग और आरक्षण की प्रक्रिया करना
ठहरने से पहले, दौरान और बाद में अतिथियों के साथ संवाद
– हमारी वेबसाइट में सुधार और सांख्यिकीय विश्लेषण
– कानूनी दायित्वों का पालन
– प्रत्यक्ष विपणन, बशर्ते आपने इसके लिए सहमति दी हो या यह कानून द्वारा अनुमत हो।

9. गूगल एनालिटिक्स

यदि आपने अपनी सहमति दी है, तो हम Google द्वारा प्रदान की जाने वाली वेब एनालिटिक्स सेवा, Google Analytics 4 का उपयोग करते हैं। Google Analytics हमारी वेबसाइट के उपयोग का सांख्यिकीय मूल्यांकन करने और हमारी सेवाओं को बेहतर बनाने में हमारी मदद कर सकता है।

गूगल के अनुसार, गूगल एनालिटिक्स 4 आमतौर पर उपयोगकर्ताओं और सत्रों के बीच अंतर करने के लिए फर्स्ट-पार्टी कुकीज़ का उपयोग करता है। यह प्रोसेसिंग पूरी तरह से आपकी सहमति पर आधारित है, जो GDPR के अनुच्छेद 6(1)(a) के अनुसार है।

कृपया ध्यान दें कि Google Analytics का उपयोग करते समय, डेटा Google को भेजा जा सकता है। अधिक जानकारी Google की गोपनीयता नीति और कुकी संबंधी जानकारी में पाई जा सकती है।

10. कुकीज़ और कुकी सहमति

हमारी वेबसाइट कुकीज़ और इसी तरह की तकनीकों का उपयोग करती है। इनमें से कुछ वेबसाइट और बुकिंग कार्यों के सुचारू रूप से चलने के लिए तकनीकी रूप से आवश्यक हैं। अन्य कुकीज़ का उपयोग सांख्यिकीय, कार्यात्मक या विपणन उद्देश्यों के लिए किया जाता है और ये तभी सेट की जाती हैं जब आपने अपनी सहमति दी हो।

उपयोग किए जाने वाले सहमति उपकरण के आधार पर, आप किसी भी समय अपनी कुकी सेटिंग्स को समायोजित या रद्द कर सकते हैं।

11. उपयोग की जाने वाली कुकीज़ की श्रेणियाँ

विशेष रूप से, हम निम्नलिखित श्रेणियों के कुकीज़ का उपयोग कर सकते हैं:

– तकनीकी रूप से आवश्यक कुकीज़
– कार्यात्मक कुकीज़
– सांख्यिकी और विश्लेषण कुकीज़
– मार्केटिंग और तृतीय-पक्ष कुकीज़

उपयोग की जाने वाली सेवाओं में विशेष रूप से बुकिंग प्रोसेसिंग के लिए SiteMinder और सांख्यिकीय विश्लेषण के लिए Google Analytics शामिल हो सकते हैं। इसके अलावा, वेबसाइट पर विशिष्ट एकीकरण के आधार पर, वीडियो या सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म जैसे तृतीय-पक्ष प्रदाताओं से सामग्री और सेवाओं का उपयोग किया जा सकता है।

12. व्यक्तिगत डेटा के प्राप्तकर्ता

व्यक्तिगत डेटा को केवल उपर्युक्त उद्देश्यों के लिए आवश्यक सीमा तक या जहां कोई कानूनी आधार मौजूद हो, वहीं तृतीय पक्षों को हस्तांतरित किया जाएगा। प्राप्तकर्ताओं में विशेष रूप से निम्नलिखित शामिल हो सकते हैं:

– आईटी और होस्टिंग सेवा प्रदाता
– बुकिंग प्रणाली के प्रदाता के रूप में साइटमाइंडर
– एनालिटिक्स और मार्केटिंग सेवा प्रदाता, बशर्ते आपने अपनी सहमति दी हो
– बुकिंग या भुगतान प्रक्रियाओं के संदर्भ में भुगतान सेवा प्रदाता
– कानूनी रूप से बाध्य होने पर अधिकारी और सार्वजनिक निकाय

13. भंडारण अवधि

हम व्यक्तिगत डेटा को केवल संबंधित उद्देश्यों के लिए या कानून द्वारा आवश्यक अवधि तक ही संग्रहित करते हैं।

भंडारण की विशिष्ट अवधि मुख्य रूप से निम्नलिखित कारकों पर निर्भर करती है:

संसाधित किए गए डेटा का प्रकार और दायरा
प्रसंस्करण का उद्देश्य
– वैधानिक प्रतिधारण अवधि
– उचित दस्तावेज़ीकरण और सत्यापन आवश्यकताएँ

14. आपके अधिकार

कानूनी आवश्यकताओं के दायरे में, आपके पास विशेष रूप से निम्नलिखित अधिकार हैं:

- सूचना का अधिकार
सुधार का अधिकार
– मिटाने का अधिकार
प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने का अधिकार
डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार
– कुछ प्रसंस्करण गतिविधियों पर आपत्ति जताने का अधिकार
भविष्य में प्रभावी होने वाली सहमति को रद्द करने का अधिकार

15. अपील का अधिकार

यदि आपको लगता है कि आपके व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण डेटा संरक्षण कानून का उल्लंघन करता है, तो आपको सक्षम पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार है।

ऑस्ट्रिया में जिम्मेदार प्राधिकरण यह है:
ऑस्ट्रियाई डेटा संरक्षण प्राधिकरण
बारिचगासे 40-42
1030 वियना
ऑस्ट्रिया
वेबसाइट: https://www.dsb.gv.at

16. नाबालिगों के लिए डेटा सुरक्षा

हमारी वेबसाइट 18 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों के लिए नहीं है। हम अनुरोध करते हैं कि 18 वर्ष से कम आयु के व्यक्ति इस वेबसाइट के माध्यम से हमें कोई भी व्यक्तिगत जानकारी न भेजें।

17. बाह्य लिंक

हमारी वेबसाइट में बाहरी वेबसाइटों के लिंक हो सकते हैं। हम बाहरी प्रदाताओं की सामग्री और गोपनीयता नीतियों के लिए कोई ज़िम्मेदारी नहीं लेते हैं। कृपया उनकी गोपनीयता नीतियों के लिए सीधे संबंधित वेबसाइटों पर जाएँ।

18. इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन

हम आवश्यकतानुसार, विशेषकर कानूनी, तकनीकी या संगठनात्मक परिवर्तनों की स्थिति में, इस गोपनीयता नीति में संशोधन करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। इस वेबसाइट पर प्रकाशित संस्करण ही सर्वप्रथम मान्य होगा।